Új Jelszó Kérése

Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A jelen szerződés tárgya a www.xpekszer.hu webáruházban történő vásárlás és rendelés menetére, fizetési és szállítási feltételeire, elállási jogra, garanciára, adatvédelemre és hírlevél szabályozására irányul. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket (ÁSZF), és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

 

A jelen dokumentum nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Üzemeltetői adatok

·         Cégnév: Forrás Centrum Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

·         Rövidített elnevezés: Forrás Centrum Kft.

·         Székhely: 1133 Budapest, Thurzó utca 5/c. fszt. 7.

·         Adószám: 13707006-2-41

·         Cégjegyzékszám: 01 09 869044

·         Bejegyző bíróság megnevezése: Fővárosi Bíróság mint cégbíróság

·         Szerződés nyelve: magyar Ügyfélszolgálat:

·         E-mail cím: webshopforras@gmail.com

·         Telefon:  +36 (20) 402-4070      

·         Bankszámla száma: 11735005-20572583-00000000 (OTP Bank Nyrt.)

·         Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-77269/2014 

 

Megvásárolható termékek köre A www.xpekszer.hu webáruház ékszereket kiegészítőket forgalmaz. A megjelenített termékek kizárólag online, a www.xpekszer.hu weboldalon keresztül vásárolhatók meg. A webáruházban megjelenített termékképek adott esetben megjelenítéstől függően (pl. monitor-beállítás) minimális mértékben (pl. színárnyalat) eltérhetnek a valóságtól.

 

A kínált termékek különösen az alábbiak szerint kategorizálhatók:

·         Fülbevaló

·         Gyűrű

·         Nyaklánc

·         Medálok

·         Karkötő

·         Karperec

·         Ékszer doboz

·         Ajándékutalvány

·         Ékszer szettek  

A megvásárolható termékek ára: A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák és forintban értendőek. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.   Vásárlás Webáruházunkban a megrendelés leadásához regisztráció nem szükséges. A regisztrációt annak ajánljuk, aki értesülni szeretne a legfrissebb hírekről és az akciókról, továbbá a bejelentkezett felhasználó a saját felületén nyomon tudja követni rendelésének állapotát is. Regisztráció során elegendő megadnia a teljes nevét, felhasználónevét, jelszavát, a jelszóemlékeztetőt, valamint az Ön aktív e-mail címét. A megadott e-mail címre küldünk Önnek egy linket, amelyre kattintva aktiválhatja regisztrációját. Adatbiztonsági okokból kérjük, jelszavát semmilyen esetben se adja ki másik félnek. Az ebből adódó károkért felelősséget nem tudunk vállalni. Elfelejtett jelszavát lehetősége van pótolni, ha a jelszóemlékeztetőben megadja a regisztrációkor használt e-mail címét. Ha ilyen módon nem sikerül megoldani a problémát, kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat.  

 

Megrendelés: A megrendelés leadásához nincs szükség regisztrációra. Az Ön által kiválasztott terméket a "Kosárba" gomb megnyomásával helyezheti el kosarában. A jobb felső sarokban megjelenő "Kosár" felületen megtekintheti az összes terméket, melyet kosárba helyezett. A "Kosár szerkesztése" gombra kattintva módosíthatja rendelését, valamint a "Fizetés" gombra kattintva eljut a pénztárig.   Kérjük, a "Pénztár" felületen minden esetben adja meg a teljes nevét, e-mail címét, az átvételi módot, a fizetési módot, valamint szállítási címét a telefonszámával együtt.  Szállítási címét bejelentkezve a "Beállításaim" menüpont alatt állíthatja be, vagy az első rendelés alkalmával rendszerünk kéri és automatikusan tárolja, valamint hozzárendeli felhasználónevéhez. Kérjük, a számlázási cím rovatot csak akkor töltse ki, ha az eltér a szállítási címtől. Ellenkező esetben kérjük, hagyja üresen. Rendelés esetén e-mail üzenetben részletes összesítést küldünk megrendeléséről valamint rendszeresen értesítjük csomagja állapotáról, a feldolgozástól a kiszállításig. Megrendelésének állapotát a webáruházban is ellenőrizheti a "Megrendeléseim" menüpontra kattintva.   Amennyiben ÁFÁ-s számla igénye van, kérjük az erre szolgáló mezőt pipálja ki. A fenti mezők kitöltése után, kérjük, kattintson a "Megrendelés Összesítése" gombra, ahol megtekintheti rendelésének előnézetét. Ezután a "Megrendelés elküldése" gombra kattintva elküldheti cégünk részére megrendelését. A megrendelésről minden esetben automatikus üzenetet küld a rendszer, minden szükséges információval együtt. Beleértve cégünk bankszámlaszámát is, ahova utalását teljesítheti. Amennyiben a termék adatlapján a szállítási időnél 1 munkanap van feltüntetve, ott a délután 15 óráig leadott rendeléseket másnap, a 15 óra után leadott rendeléseket a két munkanap alatt teljesítjük. A szállítási idő 3 (három) munkanap (átutalás esetén az összeg lekönyvelésétől számítva, utánvétel esetén a megrendelés beérkezésétől számítva). A pénteken 15 óra után leadott rendeléseket, már csak hétfőn tudjuk feldolgozni.  Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.  

Fizetés és szállítás ·          A házhoz szállítással kért termékek árát lehetősége van az átvételkor a kézbesítőnek fizetni (Utánvétel) vagy cégünk bankszámlájára történő utalással kiegyenlíteni. Átutalásnál minden esetben szíveskedjenek feltüntetni az e-mail értesítőben kapott tranzakció azonosítót.    Személyes átvétel kizárólag ügyfélszolgálatunkon történik (1133 Budapest, Thurzó u. 5. fszt 7. 7-es kapucsengő). Az előzőekhez hasonlóan, rendelésének összegét lehetősége van utólag az átvételkor készpénzben, vagy cégünk bankszámlájára történő átutalással kiegyenlíteni. Átutalásnál minden esetben szíveskedjenek feltüntetni az e-mail értesítőben kapott tranzakció azonosítót.Természetesen a személyes átvételnél szállítási költséget nem számítunk fel.   A szállítást a Magyar Posta szolgáltatását igénybe véve teljesítjük.

Garanciális igényét a számlával tudja érvényesíteni, ezért kérjük, minden esetben őrizze meg!   Elállás joga Ha a megrendelt termék bármilyen okból nem nyeri el tetszését, kérjük, hogy elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát 14 (tizennégy) napon belül juttassa el hozzánk, és visszafizetjük a termék(ek) árát. Amennyiben az elállási nyilatkozatát e-mail üzenetben kívánja eljuttatni részünkre, kérjük, az üzenet "Tárgy" mezőjébe, az "Elállás" szót tüntesse fel. Ezt követően Ön köteles a jelzéstől számított 14 (tizennégy) napon belül visszajuttatni a címünkre(1133 Budapest, Thurzó u. 5. fszt. 7.) a terméket -amennyiben lehetséges számlájával vagy annak másolatával együtt -, mi pedig a visszaszolgáltatást követő legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül visszatérítjük a csomag árát. Felhívjuk a figyelmét, hogy a sérült termékek esetén nem állhat el a fogyasztó a szerződéstől. Felhívjuk a figyelmét, hogy az elállás nem gyakorolható a joggal való visszaélés tilalmába ütköző módon. Ennek megfelelően Ön csak akkor gyakorolhatja jogszerűen elállási jogát, ha a megvásárolt termékeket hiánymentesen juttatja vissza Társaságunkhoz. A teljes vételárat csak valamennyi megrendelt és átvett termék hiánytalan visszaszolgáltatása esetén áll módunkban visszafizetni. Társaságunk követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenését, illetve ésszerű költségeinek megtérítését. Amennyiben futárszolgálattal küldtük el Önnek a terméket, a szállítási költséget is megtérítjük. Utánvétellel érkező csomagot nem áll módunkban átvenni a kézbesítőtől. Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaszállítási költsége terheli.

Hírlevél: Ön hírlevélre való feliratkozásakor hozzájárul ahhoz, hogy az Forrás Centrum Kft. változó időközönként értesítse a megadott e-mail címén az aktuális akciókról, hírekről, újdonságokról. Joga van a hírlevélről való leiratkozáshoz, melyet írásban kérhet cégünktől.   Adatvédelem A regisztrálásnál megadott adatait jelszóval védett adatbázisban kezeljük és harmadik félnek nem adjuk ki (kivéve a csomagküldő szolgáltatónak kézbesítés céljából), az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben foglaltak alapján. Adataikat kizárólag cégen belüli kimutatások készítésére használjuk fel. Az Ön adatszolgáltatása önkéntes alapon történt, mely bármikor írásban visszavonható. Amennyiben Ön tíz évig nem lép be a webáruházba, adatait automatikusan töröljük, és a rendelkezésére álló adatokat megsemmisítjük. Megadott adatainak törlését vagy helyesbítését az webshopforras@gmail.com email címre küldött üzenetben bármikor kérheti. Ebben az esetben sem áll módunkban törölni azokat az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály erejénél fogva vagyunk kötelezettek. Regisztrációjának törlése után személyes adatai törlésre kerülnek, azonban, ha korábbi rendeléseit is töröltetni szeretné, minden esetben írásban nyilatkozzon erről az (webshopforras@gmail.com) e-mail címen.   Garancia Garanciális igényét kérjük írásban jelezze felénk, majd a terméket kérjük, juttassa vissza az ügyfélszolgálatunk címére (1133 Budapest, Thurzó u. 5. fszt 7.). A postázás díja minden esetben a vásárlót terheli.   A 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről, Magyarországon minden újonnan vásárolt termék esetében 2 éves szavatossági időt biztosít, amennyiben fogyasztói szerződés jön létre (amely a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy – fogyasztó – és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti). A szavatosság szabályait a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a 19/2014 (IV.29.). NGM rendelet tartalmazza.  A webáruház szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. A szavatosság érvényesítésének feltétele, hogy amennyiben a felek a hiba eredetét illetően nem értenek egyet, a fogyasztó kötelezettsége a hiba eredetének bizonyítása.   A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, ebben az időszakban a bizonyítás a webáruház kötelezettsége. Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, a webáruház mentesül a szavatossági felelősség alól.   Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha az eladó a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni – választása szerint – megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A vásárló a hiba felfedezése után a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül köteles kifogását az eladóval közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a vásárló felelős. Amennyiben a hibásként megjelölt termék nem rendelkezik a hibával, és a bevizsgálás alatt más hiba sem válik felismerhetővé, úgy a webáruházat szavatossági kötelezettség nem terheli, a terméket nem cseréli, és vételárát nem térít vissza. A vásárló jogosult ugyanakkor ilyen esetben is a terméket személyesen átvenni, vagy kérni annak saját költségén történő újbóli kiszállítását. Garanciális igényét a számlával tudja érvényesíteni, ezért kérjük, minden esetben őrizze meg.  

Felelősség: A weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért nem vállalunk felelősséget. Ön a weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy nem vállalunk felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. Kizárunk minden felelősséget a weboldal használói által tanúsított magatartásért. Ön kizárólagosan és teljes mértékben felelős saját magatartásáért. A szolgáltatásunk oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért nem vállalunk felelősséget. Az internet globális jellege miatt Ön a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve köteles eljár. Amennyiben a weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ön államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.

Panaszügyintézés:   A panaszok bejelentésére, kapcsolattartásra használható cím, telefonszám, elektronikus levelezési cím megegyezik a webáruház ügyfélszolgálati címével.   A vásárló panaszát szóban (személyesen vagy telefonon) vagy írásban jelentheti be az ügyfélszolgálaton. Nem minősül panasznak, ha a vásárló a webáruház működésével, tevékenységével kapcsolatosan tájékoztatást, állásfoglalást kér.  A webáruház a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, illetve ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a webáruház a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát a vásárlónak átadja.   Az írásbeli (ideértve az elektronikus úton) valamint telefonon tett panaszt a webáruház – törvény eltérő rendelkezése hiányában – 30 (harminc) napon belül írásban megválaszolja. Az ilyen módon előterjesztett panaszt a webáruház egyedi azonosítószámmal látja el. A válaszhoz a webáruház csatolja a panaszról felvett jegyzőkönyvet is. A rögzített panasznak tartalmaznia kell a panaszos nevét, címét, és a panasz leírását valamint a jogszabályban előírt egyéb adatokat. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles, továbbá felhívja a vásárló figyelmét a jogorvoslati lehetőségekre. A fogyasztó panasza esetén a vállalkozás székhelye szerinti illetékes békéltető testülethez fordulhat: Pest Megyei Békéltető Testület (Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240. levelezési cím: 1364. Bp. Pf.81.)  

A válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni. A webáruház által felvett jegyzőkönyv tartalmazza a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben előírt adatokat. Egyéb rendelkezések: A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja awww.xpekszer.hu általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.              

Jelen ÁSZF-ben foglaltak 2016.05.25-től visszavonásig érvényesek.

Webáruház készítés
Weboldalunk további használatával jóváhagyja a cookie-k használatát az adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerint.